PLATOBNÉ INFORMÁCIE

PLATOBNÉ INFORMÁCIE

Náš virtuálny obchod umožňuje nasledujúce spôsoby platby:
-Platba na dobierku (+1,99€)
– platba cez Paypal (+ 0,00 €)
– platba kreditnou kartou (Eurocard / Mastercard, Visa, Discover, American Express) (+ 0,00 EUR)

* Pri jednotlivých objednávkach si vyhradzujeme právo požadovať platbu bankovým prevodom na účet manažéra – ELEN d.o.o. (za ponuku / proforma faktúru

CENY

Ceny položiek zobrazené v našom virtuálnom obchode už zahŕňajú 22% DPH za ostatné výrobky. Náklady na prepravu sú uvedené v príslušnej časti.

ZĽAVOVÝ KÓD

Zľavový kód obsahuje rôzne výhody pri nakupovaní a je časovo obmedzený. Aktívny zľavový kód nájdete na prvej stránke inzerátu, na stránke konkrétneho oddelenia prostredníctvom elektronických správ zasielaných klasickou poštou alebo inými médiami.

Ako môžem použiť zľavový kód?
Zľavový kód je slovo, ku ktorému získate prístup v prvom kroku nákupu online: košík. Zľava alebo výhoda sa zohľadnia okamžite potom.

Často kladené otázky a odpovede

AKO SI MÔŽEM OBJEDNAŤ?

Kliknutím vyberte množstvo produktu, ktoré chcete objednať. Kliknutím na tlačidlo " Pridať do košíka " sa produkt pridá do košíka, kde môžete meniť množstvo produktov, odoberať ich alebo pridávať iné produkty za špeciálnu cenu.

Keď kliknete na tlačidlo " Pokračovať k pokladni ", budete presmerovaní na ďalší krok na dokončenie nákupu. V tomto kroku je potrebné zadať informácie o doručení, vybrať spôsob doručenia a spôsob platby.

Po zadaní všetkých údajov a kliknutí na tlačidlo " Odoslať objednávku " bude Vaša objednávka odoslaná. Ak je objednávka úspešne zadaná, zobrazí sa oznámenie o úspešnej objednávke so súhrnom objednaných produktov a vašimi údajmi. Na zadanú e-mailovú adresu Vám príde aj e-mail, ktorý Vás upozorní na prijatie Vašej objednávky.

Ak potrebujete pomôcť s objednávkou, sme Vám k dispozícii na [email protected].

ČO S DORUČENÍM?

Ak je produkt na sklade, odosielame produkty do 2-4 pracovných dní, pokiaľ nie je uvedené inak.

Zmluvným partnerom pre doručovanie zásielok je Packeta, poskytovateľ si však vyhradzuje právo zvoliť si inú doručovaciu službu, ak mu to umožní efektívnejšie zrealizovať objednávku. Doručenie zvyčajne prebieha v dopoludňajších hodinách a pred doručením budete upozornení doručovacou službou e-mailom alebo SMS alebo telefonicky.

AKO MÔŽEM ZAPLATIŤ?

Požadovaný spôsob platby si môžete vybrať na konci nákupu. Môžete si vybrať platbu na dobierku, kreditnú kartu alebo PayPal. V prípade platby na dobierku je potrebné doplatiť sumu 1,99 €. Týmto poplatkom sa môžete vyhnúť, ak platíte kreditnou kartou alebo službou PayPal.

ČO AK PRODUKT NIE JE VHODNÝ PRE MOJE POTREBY?

Keďže chápeme, že ste si produkt zakúpili bez toho, aby ste ho videli alebo vyskúšali, umožňujeme vám ho vrátiť do 14 dní bez dôvodu.Tovar môžete aj vymeniť (napr. za inú veľkosť alebo farbu) alebo ho vrátiť, ak vám príde poškodený.

Viac o vrátení a reklamácii si môžete prečítať TU.

V prípade odstúpenia od zmluvy nás prosím kontaktujte na kontaktnej emailovej adrese [email protected] a obdržíte ďalšie pokyny.

MÁTE VIAC OTÁZOK?

V prípade ďalších otázok sme Vám k dispozícii každý pracovný deň od 7:00 do 15:00 na e-mailovej adrese [email protected].

VIAC INFORMÁCIÍ

Kupujúci má nárok na zľavu pri prvom nákupe. Pri tomto nákupe je okrem produktu predmetom kúpy aj darčeková karta, ktorej kúpna cena sa rovná výške zľavy, ktorú kupujúci na produkt získa.